Bestilling og betaling

Bestilling af varer foretages ved at finde varen på hjemmesiden og lægge varen i kurven.

Ønsker du at ændre i din ordre vælges "Opdater kurv".

Når du har handlet de varer du ønsker klikker du på ”gå til kassen”.

Her vil du se en liste over de valgte produkter samt priser. Den samlede pris er ekskl. leveringsomkostninger. Når du fortsætter, vil du have mulighed for at betale med kort eller Paypal. Hvis du ikke allerede har en Paypal-konto, får du her mulighed for at oprette en.

Beløbet trækkes først, når varerne er afsendt.

Alle vores priser er inkl. moms og afgifter, dog ikke told.

Du modtager en bekræftelse på e-mail fra os, både når du har bestilt og betalt varerne.

Du skal være fyldt 16 år for lovligt at kunne bestille øl fra vores hjemmeside.

Levering

Vi leverer i Danmark og Skandinavien, og sender med Post Danmark.

Vi sender almindeligvis din pakke indenfor 2 til 4 hverdage. Da vi er en lille virksomhed, kan der ved sjældne lejligheder være forsinkelser ved forsendelsen, men vi bestræber os naturligvis på at yde den rareste og mest imødekommende service. Du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os, hvis der er spørgsmål angående forsendelsen.

Når varen er afhentet fra vores adresse, modtager du en mail som kvittering for afsendelse.

Reklamation og fortrydelsesret

Der gives reklamationsret efter købeloven i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten vil dog være afgrænset til varens naturlige holdbarhed, idet der er i visse tilfælde er tale om salg af fødevarer. Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, skal du kontakte os snarest efter modtagelsen.

Er varen beskadiget ved modtagelsen, bør du altid gøre Post Danmark/fragtmanden opmærksom på dette, og påtegne det på fragtbrevet.

Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, skal du kontakte os på post@kihoskh.dk og medsende billede af varen.

Du har ikke fortrydelsesret på levnedsmidler. På øvrige varer har du fortrydelsesret i 14 dage efter leveringen. Det betyder, at hvis du fortryder dit køb hos os, skal du indenfor 14 dage kontakte os på post@kihoskh.dk, hvorefter du har 14 dage til at returnere varen til os. Tilbagebetalingen sker efter vi har modtaget den returnerede vare, og beregnes efter, om varen har samme værdi, som da vi sendte den af sted. Dog fratrækker vi et gebyr på 100 kr. for at dække forsendelses- og ekspeditionsomkostningerne.

On international orders within Scandinavia we charge a fee on 250 DKK when goods are returned. We do this to cover the costs on shipping and handling.

On international orders outside Scandinavia we charge a fee on the complete shipping amount when goods are returned. We do this to cover the costs on shipping and handling.

www.forbrug.dk er i øvrigt en glimrende side, hvis du har spørgsmål til dine rettigheder som forbruger :)

Personlige oplysninger

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Når der indsamles personoplysninger sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger, der indsamles.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret, dog krypteres din betaling, som sker på sikre servere (SSL).

Oplysningerne videregives ikke til tredjemand og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Priser og forbehold

Der tages forbehold for pris- og korrekturfejl. Det kan ske, at vi under udarbejdelsen af produkterne kommer til at skrive en forkert pris, og der er sågar enkelte tilfælde, hvor prisen helt har manglet. Vi gennemfører dog aldrig en handel, hvor vi ved der er en prisændring, uden at informere dig først. Du skal også være mere end velkommen til at give os besked om en åbenlys fejl i prissætningen - det bliver vi ganske taknemmelige for ;)

Derudover tager vi forbehold for udsolgte varer. Varerne på vores webshop hentes fra vores fysiske butik, og når den webshop-ansvarlige holder fri, kan en vare ved særlige tilfælde blive udsolgt. Vi forsøger dog så vidt muligt altid at holde webshoppen opdateret.