Terms & Conditions
BESTILLING OG BETALING
LEVERING
Vi leverer i det meste af verdenen, og sender med Post Nord, Bring, UPS.
Vi sender almindeligvis din pakke indenfor 2 til 4 hverdage. Da vi er en lille virksomhed, kan der ved sjældne lejligheder være forsinkelser ved forsendelsen, men vi bestræber os naturligvis på at yde den mest imødekommende service. Du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os, hvis der er spørgsmål angående forsendelsen.
Når varen er afhentet fra vores lager, modtager du en mail som kvittering for afsendelse.
REKLAMATION OG FORTRYDELSESRET
Der gives reklamationsret efter købeloven i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten vil dog være afgrænset til varens naturlige holdbarhed, idet der er i visse tilfælde er tale om salg af fødevarer. Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, skal du kontakte os snarest efter modtagelsen.
Er varen beskadiget ved modtagelsen, bør du altid gøre Post Danmark/fragtmanden opmærksom på dette, og påtegne det på fragtbrevet.
Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, skal du kontakte os på webshop@kihoskh.dk og medsende billede af varen.
Du har ikke fortrydelsesret på levnedsmidler. På øvrige varer har du fortrydelsesret i 14 dage efter leveringen. Det betyder, at hvis du fortryder dit køb hos os, skal du indenfor 14 dage kontakte os på webshop@kihoskh.dk, hvorefter du har 14 dage til at returnere varen til os. Tilbagebetalingen sker efter vi har modtaget den returnerede vare, og beregnes efter, om varen har samme værdi, som da vi sendte den af sted. Dog fratrækker vi et gebyr på 100 kr. for at dække forsendelses- og ekspeditionsomkostningerne.
On international orders within Scandinavia we charge a fee on 250 DKK when goods are returned. We do this to cover the costs on shipping and handling.
On international orders outside Scandinavia we charge a fee on the complete shipping amount when goods are returned. We do this to cover the costs on shipping and handling.
www.forbrug.dk er i øvrigt en glimrende side, hvis du har spørgsmål til dine rettigheder som forbruger :)
PERSONLIGE OPLYSNINGER
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Når der indsamles personoplysninger sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger, der indsamles.
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret, dog krypteres din betaling, som sker på sikre servere (SSL).
Oplysningerne videregives ikke til tredjemand og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
PRISER OG FORBEHOLD
Der tages forbehold for pris- og korrekturfejl. Det kan ske, at vi under udarbejdelsen af produkterne kommer til at skrive en forkert pris, og der er sågar enkelte tilfælde, hvor prisen helt har manglet. Vi gennemfører dog aldrig en handel, hvor vi ved der er en prisændring, uden at informere dig først. Du skal også være mere end velkommen til at give os besked om en åbenlys fejl i prissætningen - det bliver vi ganske taknemmelige for ;)
Derudover tager vi forbehold for udsolgte varer. Varerne på vores webshop sendes fra fjernlager.